לטענת ההסתדרות, הנהלת החברה נמנעת מהעלאת השכר על אף שהתחייבה לכך ואף קיבלה שיפוי ממשרד התחבורה | יו"ר איגוד עובדי התחבורה, עו"ד אייל ידין: "ההסתדרות לא תסכים שעובדי דן יישארו מאחור"

ההסכם כולל בין היתר מענקים דיפרנציאליים, הגדלת תוספות ביחס להעמקת תחומי פעילות המוסד והרחבת מסלולי קידום מקצועיים | יו"ר ההסתדרות ארנון בר-דוד: "ההסכם משפר שכר ותנאים של אלפים, שעובדים במסירות למען עם ישראל"

לצ'אט שירות הלקוחות באפליקציה נוספה אופציית "פניות בנושא בטיחות בדרכים" | החברה תבדוק את התלונות ותעביר אותן במידת הצורך לפיקוח העירוני | השליחים, שהחברה מסרבת להכיר בהם בתור עובדיה, מסתכנים בהשעיה ובסיום התקשרות